Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en esta web es:

2. Datos que recopilamos

En DrAIve Solutions recopilamos y tratamos únicamente los datos personales que nos proporcionas directamente:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de tu concesionario o empresa.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia (mediante cookies, ver nuestra Política de Cookies).
• Datos comerciales: información que nos facilitas sobre tus necesidades de marketing, presupuesto estimado y objetivos de negocio.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestión de solicitudes: responder a tus consultas, peticiones de información y solicitudes de auditoría gratuita enviadas a través de nuestros formularios.
• Prestación de servicios: contactarte para agendar llamadas, enviar propuestas comerciales y gestionar la relación contractual si contratas nuestros servicios.
• Comunicaciones comerciales: enviarte información sobre nuestros servicios, novedades del sector de automoción y contenido de valor (siempre que hayas dado tu consentimiento expreso).
• Mejora de la web: analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios para optimizar nuestra web y la experiencia de usuario.
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales aplicables en materia fiscal, contable y de protección de datos.

4. Base legal del tratamiento

La base legal que legitima el tratamiento de tus datos es:

• Consentimiento del interesado: cuando rellenas un formulario de contacto o te suscribes a nuestras comunicaciones.
• Ejecución de un contrato: cuando contratas nuestros servicios de marketing digital.
• Interés legítimo: para responder a consultas no solicitadas y mejorar nuestros servicios.
• Obligación legal: para cumplir con requerimientos de las autoridades fiscales, judiciales o administrativas.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad. En general:

• Datos de contacto de solicitudes no contratadas: 2 años desde la última interacción.
• Datos de clientes: 5 años tras la finalización del contrato (obligación legal fiscal y mercantil).
• Datos de suscripción a newsletter: hasta que solicites la baja.

6. Destinatarios y transferencias internacionales

DrAIve Solutions no cederá tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios: empresas que nos prestan servicios de hosting, email marketing, analítica web y gestión de clientes (CRM). Todos ellos están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o cuentan con las garantías adecuadas según el RGPD.
• Obligación legal: cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del EEE sin las garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea).

7. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: solicitar que marquemos tus datos para limitar su tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a draivemktng@gmail.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y acompañando copia de tu documento de identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente.

8. Seguridad de la información

En DrAIve Solutions aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Estas medidas incluyen:

• Conexión cifrada mediante protocolo HTTPS en toda la web.
• Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido.
• Copias de seguridad periódicas.
• Control de acceso basado en roles para nuestro equipo.
• Revisión y actualización periódica de nuestras medidas de seguridad.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en nuestros procedimientos de tratamiento de datos. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, no dudes en contactarnos: